千牛工作台 常见问题

六、常见问题

• 千牛和卖家中心要二选一吗？不是。千牛是日常高频操作的入口，卖家中心是配置与深度设置的入口，两者互补。批量编辑、复杂营销设置通常在网页端更顺手。
• 子账号能看全部订单吗？默认不能，取决于权限组。出于隐私与风控，建议只给客服「与自己接待相关的订单」或「按状态筛选的订单」范围。
• 客户端卡顿怎么办？先看是不是插件装太多；再确认聊天记录本地缓存是不是过大，定期清理；最后确认机器内存，长期开几十个会话加多个插件，内存占用会持续上涨。
• 移动端能替代 PC 端吗？临时接单可以，但打单、批量操作、绩效分析还是要 PC 端。
• 能不能自己开发插件？可以，走千牛开放平台的 ISV 流程，需要企业资质与审核。
• 具体版本号、界面入口与授权范围以官方文档和千牛官网为准，各平台版本迭代较快，本文只描述稳定存在的能力与配置思路。